ЧОП: как оценить качество предлагаемых услуг? Сотрудники и возможности

Если Вы беспокоитесь за своё здоровье или жизнь, сохранность имущества, нажитого собственным непосильным трудом, то прочитайте данную статью до конца. Материал будет полезен и поможет Вам выбрать ЧОП, оказывающий по-настоящему качественные услуги.

Я проработал в сфере оказания охранных услуг четыре года и готов поделиться своим опытом, наблюдениями и знаниями с людьми, которые действительно испытывают потребность в данном виде услуг. Самое важное для заказчика — качество, которое предлагает ЧОП. Как выбрать лучшее?

Чтобы ответить на вопрос, надо иметь представление о том, что же такое качество охранных услуг, из каких компонентов оно складывается. На этом вопросе остановимся подробнее. 1. Система отбора сотрудников охраны

О чём речь? Желательно, пользоваться услугами того ЧОПа, где к работе допускаются люди, прошедшие предварительный отбор. Он может осуществляться путём проведения руководителем предприятия собеседования, тестирования, анкетирования (каждый желающий заполняет анкету, после чего информация анализируется и просматривается, а затем делается выбор в пользу того или иного кандидата). 2. Подготовка к работе сотрудников охраны

Речь идёт об обучении охранников, предоставлении им справочных, нормативных, документальных и прочих материалов за счёт предприятия. Обучение проводится специальными независимыми центрами по подготовке телохранителей/сотрудников охраны или подобными учреждениями, созданными при ЧОПе (свои центры, как правило, имеют серьёзные охранные предприятия, это позволяет им наблюдать за подготовкой сотрудников и контролировать ситуацию изнутри). По окончании обучения лицу выдаётся свидетельство, установленного образца. Эти «корочки», кроме того, входят в состав пакета документов, необходимых для получения лицензии на осуществление ЧОД (частной охранной деятельности). Работник допускается к выполнению своих служебных обязанностей только после получения лицензии и инструктажа. В противном случае деятельность признаётся незаконной и влечёт за собой привлечение к административной ответственности — наложению штрафа. 3. Контроль внутренний и внешний за качеством услуг

Внутренний контроль — со стороны предприятия за несением службы сотрудниками охраны на объектах. Как правило, руководством ЧОПа назначается человек или отдельная группа лиц, которые осуществляют периодическую проверку охранников (проверки могут осуществляться днём, ночью, круглосуточно). Внешний контроль — контроль за качеством услуг, осуществляемый заказчиком. То есть заказчик совместно с руководством ЧОПа или самостоятельно может посещать охраняемый объект (не любой, а только тот, за который он платит) с целью проверки. Возможность осуществления контроля, как внутреннего, так и внешнего, способствует выработке и поддержанию дисциплины у сотрудников охраны, повышению бдительности при работе. 4. Предоставление комплекса охранных услуг

Желательно выбирать ЧОП, который, помимо предоставления услуг физической охраны объектов, занимается установкой и эксплуатацией охранной сигнализации. Чем больше средств по защите клиента и его имущества от противоправного посягательства предоставляет ЧОП, тем лучше. Нельзя рассчитывать только на сотрудника охраны — лучше иметь страховку в виде сигнализации и иных средств оповещения. Например, желательна установка на объекте средств ОПС (охранно-пожарной сигнализации), ДБС (датчик боя стекла), ДО (датчик объёма), ШВК («тревожка», шлейф вызывной кнопки) — стационарный или переносной (для физических лиц) и многих других. Эти средства — страховка для заказчика на случай, если по каким-то причинам сотрудник охраны не сможет справиться с ситуацией, удержать её под контролем.

В данной статье мы только начали рассматривать критерии, по которым заказчик сможет сделать вывод о качестве предоставляемых охранных услуг. В следующей статье я продолжу данную тему и расскажу про другие критерии.


18:57 13.06.2019



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Компьютеры и кронштейны

Компьютеры и кронштейны

Почему компьютеру нужны кронштейны?Вернее не компьютеру, а его пользователю, конечно.В каких вопросах кронштейны могут облегчить жизнь современному компьютерному пользователю? - Быстро вытащить компью...
Среднее образование в Израиле - что необычного? Образование в армии

Среднее образование в Израиле - ...

Не так уж редко встречаются ученики, которые не заканчивают учебу, бросают школу. Или доходят до последнего класса, но не сдают экзамены на аттестат. Как может сложиться их жизнь в Израиле? …...
Кронштейны для СВЧ или просто полезная вещь

Кронштейны для СВЧ или просто по...

«Это очень полезный горшочек! В него можно положить все что угодно!» Действительно, довольно часто возникает необходимость изменить интерьер кухни или комнат, обустроить кладовку, или прост...
Как трудоустроиться в компанию вашей мечты

Как трудоустроиться в компанию в...

У всех компаний существует две основные проблемы – это люди и прибыль.И любой человек в компании тем или иным способом завязан на решение этих двух проблем.Кадровики ищут людей, которые будут приносит...
Уровень шума кондиционера

Уровень шума кондиционера

Вы хотите установить кондиционер в спальне?  Вам необходимо обратить внимание на уровень шума приобретаемого кондиционера. Уровень шума измеряется в Децибелах (дБ) - относительной едини...
Вышивка логотипов: оригинальные техники

Вышивка логотипов: оригинальные ...

Создание оригинальной и запоминающейся рекламной продукции – дело непростое. Один их наиболее популярных способов декорирования текстильных сувенирных изделий - вышивка логотипов. С ее помощью можно н...
Законы и безопасностьДом, семья, детиБизнес и финансыРемонт и СтроительствоКрасота и здоровьеПриродаЕда и кулинарияОбразованиеITИскусство и культураИнтимная жизнь
Интересное:

О портале:

Наш интернет-портал является ресурсом, который включает в себя широкий список познавательных и интересных статей. Каждый посетитель найдет для себя что-нибудь полезное. Адаптированный дизайн позволяет вам максимально быстро находить необходимую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех электронных устройствах. Теперь найти требуемую информацию стало легко.

Мы подобрали для вас информативные и занимательные статьи. На нашем портале вы отыщите ответы на интересующие вас вопросы. Элементарная система поиска дает возможность вам моментально отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на любых гаджетах. Отныне, поиск актуальной информации будет занимать у вас считанные секунды.